FAQ

よくある質問

Mysta とは?

スマホに保存されている写真を使って、SNSスタンプ用のデータを作成する機械です。写真をアップロード、作成したデータをダウンロードできるサービスです。

Mystaに写真を送る方法

写真を送る方法は2つあります。
1. USBケーブルを接続し画面の誘導に従って、写真を選択します。
※iPhone・iPadのみ使用可能です。
2. 指定サイト( https://mysta.pds-japan.com )へアクセスし、「写真アップロード」から写真を選択します。
※Androidは、サイトからアクセスします。事前に写真をアップロードすると、待ち時間なくスムーズにご利用頂けます。

アップロードした写真の保管に関して

サイトにアップロードした写真は、10日間保存されます。 10日以内に、お近くのMystaでスタンプを作成してください。
※途中で、写真の変更を行った場合、その日から10日間になります。

アップロードした写真をMystaで使用する方法

写真アップロードが完了すると、お客様申請IDが発行されます。 Mystaでお客様申請IDを入力すると、写真が表示されます。 メールアドレスを入力されている場合はメールで届きます。 お客様申請IDを保管しておいてください。

お客様申請IDが分からなくなった場合

写真アップロード時にメールアドレスを入力すると、メールでお客様申請IDが届きます。メールBOXに届いていないかご確認ください。ない場合は、もう一度アップロードをお願い致します。
( https://mysta.pds-japan.com )

メールが届かない

1. スマートフォン本体で迷惑メール対策をしていませんか?
設定内容をご確認頂き「pds-japan.com」のドメインからのメール受信を許可してください。また、PCからのメール受信を拒否していないか、URL付きのメール受信を拒否していないかをご確認ください。
※操作方法は機種によって異なりますので、詳しくは各携帯会社へお問い 合わせください。
2. 迷惑メールフォルダに届いていませんか?
迷惑メールフォルダ、又は別のメールフォルダに届いている可能性があります。全てのメールフォルダを今一度ご確認ください。

LINEスタンプの申請方法

TOPページ「LINEスタンプ申請方法」をご確認ください。

LINEスタンプ申請代行をご利用された、スタンプの納品方法

LINEスタンプ申請代行をする際に、弊社のLINEを友達追加して頂きます。友達追加をしたそのトークルームから、スタンプを納品させて頂きます。

作成したスタンプデータがスマホに保存できない

「safari(iphone標準)」「Andorid標準ブラウザ」「Google Chrome」でサイトを開いているかご確認下さい。

※1 他のブラウザもご利用できますが、正常に動作しない可能性があります。
※2 QRコードからサイトを開いた際、アプリによっては画像保存できない場合がございます。その場合は上記ブラウザよりサイトを開き直して下さい。